製品の不良、欠損、部品の不具合のご連絡は開封後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

交換の配送費用などはスプソリが負担します。ご連絡をいただけましたら、宅急便引き取りービス等で回収と交換の手続きをさせていただきます。

2 商品到着後に返品希望される場合、商品回収後速やかに返金の手続きをさせていただきます。

3 お客様のご都合による返品の配送費用は、お客様のご負担になります。返品は商品到着後1週間以内のご連絡に限らせていただきます。

 

 

【おもちゃの場合】

●商品到着後1ヶ月以内

配送料などのご負担なく、修理(修理不可の場合交換)させていただきます。
天然木製品使用上のご注意をお読みいただき、ご使用ください。

●1ヶ月を過ぎたら
まずはご相談ください。修理不可か、追加での購入か、もっともご負担のない方法をおすすめさせていただきます。

<修理可能な場合>
→送料のご負担のみで無料修理します。

<修理不可の場合>
→在庫の都合が合えば、追加で単品購入が可能です。在庫都合上、単品購入できない場合もございます。

 

【家具の場合】

不具合のご連絡は1週間以内にお願いいたします。
通常のご使用で1ヶ月以内に故障した場合はご相談ください。
間違った組立方法により商品に不具合が生じた場合、返品交換の対象外となります。

 

-火のそばに置くことは、火災の危険があるため絶対に避けてください。

-水に浸したり、煮沸消毒は絶対にしないでください。

-湿った場所や高温で長時間保管すると伸縮したり歪みが生じるなど、変形することがあります。

-製品を拭くときは、乳幼児用洗浄剤や水気で少し湿らせた布で拭いた後、常温でよく乾かしてくだい。

-天然木の特性上、木目や色合いなどに違いがあります。

 



カミカミ期のお子様に長時間持たせると、ささくれたり歯型が付き、使用する木材によってはおもちゃの破損につながります。おもちゃの対象年齢をご参照いただき、お子様に与える際には十分ご留意ください。

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

スプソリってどんな会社

 

 着色なしの製造工程

 

安心のアフターサービス