1  製品の不良品、欠損などによる返品、交換の配送費用などはSOOPSORIが負担します。ご連絡をいただけましたら、宅急便引き取りサービスにて回収の手続きをさせていただき、商品代金の返金は、商品回収後速やかにお客様の口座へ振込させていただきます。

 

2  お客様のご都合による返品および交換、使用上の注意事項に反したお客様の不注意による返品および交換の場合の配送費用は、お客様のご負担になります。

 

3  返品、交換の際は、販売先まで、速やかにご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

 

4  返品、交換は商品到着後1週間以内のご連絡に限らせていただきます。

 

 

 

 

 

 

家具の場合、不具合のご連絡は1週間以内にお願いいたします。
通常のご使用で1ヶ月以内に故障した場合はご相談ください。
間違った組立方法により商品に不具合が生じた場合、返品交換の対象になりません。

 

子どもたちが踏んだり投げたり、簡単に故障するのがおもちゃです。
特に、木のおもちゃの特性上、もっとも大きな短所はよく壊れやすく傷がつきやすいところです。
商品が届いて1ヶ月以内の故障は、配送料などのご負担なく、修理・交換させていただきます。
またしばらくお使いになった後で、万一壊れた場合には、SOOPSORI宛にご送付いただけましたら、修理させていただきます。(修理可能な状態のものに限ります。)
特別な場合をのぞき、修理費用は無料、配送費はお客様負担とさせていただきます。
長く木のおもちゃをご愛用いただくためにも、ぜひ修理してお使いいただけましたら、
と願っております。
修理可能か、ご不明な点はお問い合わせください。

 

 

 

 

 

-火のそばに置くことは、火災の危険があるため絶対に避けてください。
-水に浸したり、煮沸消毒は絶対にしないでください。
-湿った場所や高温で長時間保管すると、伸縮したり歪むなど変形することがあります。
-製品を拭くときは、乳幼児用洗浄剤や水気で少し湿らせた布で拭いた後、
 常温で乾かしてください。
-天然木の特性上、木目や色合いなどに違いがあります。